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A quien no sepa escuchar   28 Sep. 2006

Sobre la necesidad del ser humano de comunicarse.

Es innato al ser humano su necesidad de comunicarse. Salvo alguien con vocación de anacoreta, todos los demás, en mayor o menor medida, buscamos relacionarnos a través de distintos métodos de comunicación, entre los cuales destaca el lenguaje hablado.
El diálogo, la conversación, entendidos como el intercambio del uso de la palabra, persiguen contar historias, expresar opiniones y descubrir de nuestros interlocutores vivencias y puntos de vista que nos puedan, unas veces más y otras menos, interesar.
Con el tiempo, sobre esta cuestión he ido ratificando la teoría de que a muchos les gusta contar cosas y muy pocos los que están dispuestos a escucharlas. ¡Ojo! No digo oírlas, sino escucharlas con verdadero interés.
El verano es una época del año que, por el clima y por el tiempo de asueto que nos damos, nos apetece más que de costumbre relacionarnos y buscar la conversación, ya sea en torno a una buena mesa, en la playa o dando largos paseos. Entonces, a poco que nos fijemos, veremos que la mayoría de las personas se apasionan por explicar sus historias, pero, lamentablemente, no tienen ningún interés por escuchar otras.
Será que ando algo sensibilizado con el tema, pero este verano me he aplicado en estudiar la conducta de aquéllos que, conversando en grupo, son capaces de entrar o salir de la charla en función de si pueden meter baza o no. O sea: si tengo una anécdota o una experiencia para contar, la cuento, y si no, desconecto. En contraste con las personas reservadas, más bien discretas e interesadas por lo que puedan aportar los demás, éstos no aceptan ser otra cosa que protagonistas de la conversación, ya que de lo contrario se aburren soberanamente.
¡Cuántas veces nos hemos encontrado hablándole a alguien que, al poco, notamos que va perdiendo el interés por lo que le estamos diciendo, y su mirada se va desviando hacia otras cosas que le llaman más la atención!
Algunos son auténticos profesionales del disimulo que aparentan escucharte mientras piensan en lo que van a decir en cuanto consigan interrumpirte. Típico de éstos es, al intuir que has acabado tu explicación, la coletilla: «Es lo que tiene », o un confuso «ya, ya, ya », para que te creas que te están siguiendo, cuando en realidad no tienen ni idea de lo que les estás contando.
Y si difícil es conseguir la atención de una persona, imaginen lo complicado que puede llegar a ser conseguir la de toda una mesa, en una de esas distendidas cenas entre amigos y conocidos. Hace poco, cuando conseguí el milagro de que todos me escucharan, llegó un inoportuno camarero preguntando que para quién era el gazpacho.
Por todo ello siento una venerable admiración por aquellas personas que saben escuchar, que lo hacen con verdadero interés y te hacen sentir que les importas. Son raza aparte de la que quedan pocas.
Permítanme que termine con aquella frase atribuida a Montaigne: «La palabra es mitad de quien habla y mitad de quien la escucha».




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